Владельцем интернет-магазина iruautokaubad.ee (далее Интернет-магазин) является Iru Autokaubad OÜ (регистрационный код 16879684), расположенный по адресу: Metsa tee 1, Iru küla, Jõelähtme vald, Harjumaa.
Iru Autokaubad OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, Iru Autokaubad OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику AS LHV Pank.
Какие персональные данные обрабатываются: имя, номер телефона и адрес электронной почты; адрес доставки товара; номер банковского счета; стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок); подробности поддержки клиентов.
С какой целью обрабатываются персональные данные: персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов. Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики онлайн-использования.
Правовое основание: персональные данные обрабатываются в целях выполнения соглашения, заключенного с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).
Получатели, которым передаются персональные данные: персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если товар доставляется курьером, помимо контактных данных передается еще и адрес покупателя. Если бухгалтерский учет Интернет-магазина осуществляет сторонний поставщик услуг, то персональные данные передаются поставщику услуг для проведения учетных операций. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных. Принимая скидку по карте клиента или регистрируясь в качестве клиента в интернет-магазине, Iru Autokaubad OÜ может направлять клиенту совместные предложения от себя и партнеров по сотрудничеству, используя для этого услуги третьих лиц.
Клиент имеет возможность в любое время отказаться от наших информационных бюллетеней и уведомлений, связавшись с нами по электронной почте info@iruautokaubad.ee.
Мы уважаем ваше решение.
Безопасность и доступ к данным: персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также компаниям США, которые связаны с программой Privacy Shield. Доступ к персональным данным имеют сотрудники Интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, а также оказания услуг по поддержке клиентов. Интернет-магазин реализует соответствующие физические, организационные и IT-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры защиты при обработке персональных данных.
Просмотр и исправление персональных данных: посмотреть и исправить персональные данные можно в профиле пользователя Интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, вы можете просмотреть свои личные данные через службу поддержки.
Отзыв согласия: если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение: персональные данные удаляются при закрытии учетной записи клиента интернет-магазина, за исключением случаев, когда такие данные необходимо сохранить для целей бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров. Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи покупателя, история покупок сохраняется в течение трех лет. В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, персональные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока годности. Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление: чтобы удалить персональные данные, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. На запрос об удалении будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца, и будет указан период удаления данных.
Передача: на запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, будет дан ответ не позднее одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.
Сообщения прямого маркетинга: адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.
Если обработка персональных данных осуществляется в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и от дальнейшей обработки своих персональных данных, включая анализ профиля, связанный с прямым маркетингом, уведомив службу поддержки клиентов через электронная почта.
Разрешение споров: споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов по адресу info@iruautokaubad.ee. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info[at]aki.ee).
check_circle